1313266649-huge

Product Compliance en Commerciële vaardigheden

Wanneer
Datum: 24-03-2022 Tijd: 13:30 - 20:30
Lesmodules Product Compliance en Commerciële vaardigheden
Experts Petra van Elteren en Naftali van Vlaanderen
Prijs 299
Acccreditatiepunten 5
Alleen voor leden Ja

Blok 1: Product Compliance

  • Europese regelgeving
  • CE markering
  • Speelgoedrichtlijn
  • RoHs
  • Voedselcontactmaterialen
  • Labels en gebruikershandleidingen
  • REACH-stoffenregelgeving
  • Technische dossiers

Blok 2: Commerciële vaardigheden

  • Inzicht in de organisatie en bedrijfsprocessen
  • Wat is ons aanbod
  • Hoe koopt onze klant
  • Samenwerken met interne en externe klanten
  • Proactief werken en verbeter voorstellen
  • Het communicatieproces
  • Herkennen van koopsignalen
  • Ingaan op koopsignalen
  • Achterhalen van klantbehoeften
  • Inspelen op de klantbehoeften
  • Het aantonen van meerwaarde
  • Omgaan met verschillende klanttypen
  • Omgaan met klachten