Product Compliance en Commerciële Vaardigheden

Op 05-10 is de vierde en laatste dag van de 4-daagse Allround Pro+ waarvan deze losse module deel uitmaakt. Na een kennismaking met midocean en de deelnemers staan vandaag Product Compliance en Commerciële vaardigheden op het programma.

Blok 1: Product Compliance

Deze training over "Product Compliance wordt verzorgd door Petra van Elteren, Corporate Social Responsibility & Sustainability Manager bij midocean.

In dit blok zullen we een diepgaand inzicht krijgen in product compliance en de relevante regelgeving. Onderwerpen die aan bod komen zijn:

1. Europese regelgeving
2. CE-markering
3. Speelgoedrichtlijn
4. Voedselcontactmaterialen
5. Labels en gebruikershandleidingen
6. REACH-stoffenregelgeving en Technische dossiers
7. RoHS en de richtlijnen voor elektrische en elektronische apparatuur.
8. Verordening Persoonlijke beschermingsmiddelen.
9. Verordening Cosmetische producten
10. REACH chemische stoffenregelgeving
11. Technische dossiers en andere belangrijke Compliance documenten.

Blok 2: Commerciële Vaardigheden

Naftali van Vlaanderen is commercieel directeur van De Vlasschuur hierbij zullen we ons richten op het ontwikkelen van commerciële vaardigheden om succesvol te zijn in de branche. Onder begeleiding van Naftali zullen we inzicht krijgen in:

1. de organisatie en bedrijfsprocessen
2. Ons aanbod en hoe onze klanten kopen
3. Leren samenwerken met interne en externe klanten
4. Proactief werken
5. Verbeteringsvoorstellen doen
6. Effectief communiceren.
7. Leren herkennen van en ingaan op koopsignalen
8. Achterhalen van klantbehoeften
9. Het aantonen van de meerwaarde van onze producten en diensten
10. Hoe om te gaan met verschillende klanttypen en klachten.