commercielevaardigheden

Druktechnieken en Commerciële Vaardigheden

Datum: 10 juni 2021
Tijden: 10:00 - 21:00 uur
Lesmodules: Druktechnieken en Commerciële vaardigheden

Locatie: Clipper, Haverdijk 7, 5704 RC in Helmond
Expert: Ronald van der Ven en Pascal Korsten
Expert: Naftali van Vlaanderen

Blok 1: Druktechnieken 10:00 - 16:00 uur

  • Productkennis en Trends,
  • Prepress en Druktechnieken
  • Rondleiding in de drukkerij

Blok 2: Commerciële vaardigheden 16:00 - 21:00 uur

  • Inzicht in de organisatie en bedrijfsprocessen
  • Wat is ons aanbod
  • Hoe koopt onze klant
  • Samenwerken met interne en externe klanten
  • Proactief werken en verbeter voorstellen
  • Het communicatieproces
  • Herkennen van koopsignalen
  • Ingaan op koopsignalen
  • Achterhalen van klantbehoeften
  • Inspelen op de klantbehoeften
  • Het aantonen van meerwaarde
  • Omgaan met verschillende klanttypen
  • Omgaan met klachten